29 out ENEGEP WEB 2020: Palestra Nacional “Aprenda com DHL: “Nós movemos o mundo” Pandemia e Soluções Globais de TI
Por: Karolayne Gomes
A palestra ministrada por Gabriela Exupery, na tarde desta sexta-feira (23), na edição virtual do Encontro Nacional de Engenharia da Produção (ENEGEP), discutiu sobre como a pandemia afetou a empresa líder global em logística, DHL, especializada em entrega internacional, serviços de courier e transporte, resultando em diversas mudanças em seus procedimentos, tornando-os até mais assertivos sendo realizados online que presencialmente.
Segundo Gabriela, uma das principais modificações foi a diminuição no armazenamento de papel, sendo eles um grande potencial propagador da Covid, por sempre está em contato entre as pessoas. Antes da pandemia era utilizado um Portal online para armazenamento de documentação eletrônica, no entanto apenas 20 armazéns utilizavam esse meio. Porém, devido a pandemia houve a necessidade de adaptar-se e expandir esse recurso já utilizado pela organização, passando de 20 para 180 armazéns nos EUA, chegando à 600 mil documento ao mês.
Além disso, também foi falado sobre a adaptação entre os setores da organização, e a necessidade de definir novas políticas para melhorar os processos em outros países, visto que a DHL é um empresa global. Contudo, pode-se dizer que as adaptações e transições que ocorreram durante esse período, em suma maioria, foram vistas como oportunidades de melhoria nos processos.